Lacné PZP a cena za nevedomosť

Marek bol typ človeka, ktorý si rád všetko vybavoval sám. Mal pocit, že čím viac vecí si dokáže zariadiť bez cudzej pomoci, tým lepšie. Keď prišlo na povinné zmluvné poistenie (PZP), bol presvedčený, že to nie je žiadna veda. Stačí nájsť najlacnejšiu ponuku, kliknúť párkrát na internete, zaplatiť a problém je vyriešený. Načo platiť finančnému poradcovi alebo sa zaťažovať detailami, keď všetko zvládne pár klikmi na online porovnávači?

Marek si takto uzatvoril PZP, ktoré stálo len minimum. Cítil sa spokojný sám so sebou, že ušetril pár desiatok eur. Lenže jeho spokojnosť mala krátke trvanie, keď jedného dňa počas rodinného výletu pochopil, že lacné poistenie môže byť v skutočnosti veľmi drahé.

1. Nešťastná udalosť na výlete

Bola sobota ráno a Marek s rodinou sa vydal na dlho plánovaný výlet do hôr. Cesta bola pokojná, no pri hľadaní správnej odbočky Marek na chvíľu stratil pozornosť. Pri rýchlom pohľade na navigáciu nezbadal, že pred ním stojí auto. Zrazu zaznel tupý náraz. Marek nabúral do zadnej časti stojaceho vozidla.

Nikto nebol zranený, ale situácia bola nepríjemná. Marek vystúpil z auta a uvidel, že jeho vlastné vozidlo je výrazne poškodené – pokrčená kapota, rozbitý svetlomet. Auto, do ktorého narazil, malo poškodený zadný nárazník a kufor. Bol to moment, kedy si Marek uvedomil, že nevie, ako presne postupovať.

2. Chýbajúce doklady a panika

Marek sa pokúšal nájsť doklad o poistení, aby vedel, koho kontaktovať. Po chvíli hľadania si spomenul, že všetky dokumenty k poisteniu mu prišli len emailom a nikdy si ich nevytlačil. Bol si istý, že ich má niekde v telefóne, ale keď začal prehľadávať inbox, nenašiel nič. Rodina stála pri aute bezradná a nervozita stúpala.

Navyše, Marek nemal ani len predstavu, čo robiť ďalej. Nikdy predtým nemal poistnú udalosť a netušil, či má zavolať políciu, koho kontaktovať z poisťovne alebo aké kroky vykonať. S druhým vodičom sa snažili dohodnúť, no ani jeden z nich nevedel presne vypísať správu o nehode.

3. Problémy s odťahom

Auto Mareka nebolo schopné ďalšej jazdy, takže bolo jasné, že bude potrebné zavolať odťahovú službu. Keďže nevedel, na čo má nárok z asistenčných služieb jeho PZP, rozhodol sa zavolať prvú odťahovú službu, ktorú našiel online. Tá prišla na miesto nehody a odtiahla jeho vozidlo do servisu. Až po odtiahnutí sa Marek dozvedel, že za túto službu zaplatí vysokú sumu, ktorú musel pokryť z vlastného vrecka.

Keby bol informovaný, mohol využiť asistenčné služby poisťovne, ktoré by odťah zabezpečili buď bezplatne, alebo za minimálne náklady. Ale Marek si to nikdy nezistil a počas uzatvárania lacného PZP tieto detaily ignoroval.

4. Zničený výlet a veľké poučenie

Rodinný výlet, na ktorý sa Marek a jeho rodina tak dlho tešili, skončil katastrofálne. Namiesto krásnych zážitkov v horách sa ocitli v servise, riešili dokumenty a volali známym, aby ich odviezli domov. Marek si počas toho všetkého uvedomil, že jeho rozhodnutie uzavrieť PZP len na základe ceny bolo chybou.

Zároveň pochopil, aké dôležité je mať niekoho, kto by mu v takejto situácii pomohol. Keby mal svojho finančného poradcu, mohol by mu zavolať a požiadať o radu. Poradca by ho usmernil, vysvetlil, ako správne postupovať, a pomohol by mu vybaviť všetko potrebné. Namiesto toho bol Marek odkázaný na seba a svoju nevedomosť.

5. Prečo sú detaily dôležité

Príbeh Mareka ukazuje, že každé PZP je dobré, kým sa nič nestane. No keď dôjde k poistnej udalosti, rozdiely medzi poistením uzatvoreným s odborníkom a tým, ktoré bolo „vyklikané“ na internete, sa ukážu v plnej sile. Lacné PZP môže pokryť základné škody, ale bez správnych asistenčných služieb, odborného usmernenia a podpory sa môže ľahko stať, že klient bude musieť čeliť nečakaným nákladom a stresu.

Poisťovne neustále zvyšujú ceny PZP, pretože rastú náklady na náhradné diely a prácu v servisoch. To je dôvod, prečo je dôležité nepozerať sa len na cenu, ale aj na obsah poistného krytia a dodatočné služby. A ak si niekto uzatvorí poistenie sám, nesie za jeho správnosť plnú zodpovednosť.

6. Poučenie z Marekovho príbehu

Marek si po tejto skúsenosti našiel finančného poradcu, ktorý mu nielenže pomohol vybaviť lepšie PZP s komplexnejšími službami, ale aj ho poučil o tom, ako správne postupovať pri poistnej udalosti. Už nikdy nechce zažiť podobný chaos a zbytočné náklady, ktoré by sa dali ľahko predísť.

Pre vás môže byť Marekov príbeh príkladom toho, že kvalitné poistenie a odborná pomoc majú nevyčísliteľnú hodnotu. Ak si nie ste istí, na koho by ste sa obrátili v prípade nehody, porozmýšľajte, či by nebolo lepšie mať na svojej strane niekoho, kto vám pomôže zachovať chladnú hlavu a vyrieši všetko za vás.